遊客中心為園區的服務中心，提供遊客諮詢及票務服務，並協助遊客瞭解園區內相關導覽，目前導覽規劃為預約制。遊客中心附設博物館商店與餐廳，提供中西式輕食與飲料，同時遊客可選購與博物館相關之紀念品、伴手禮等多元化商品，禮品未來並可規劃線上網購。

除遊客中心附設「Wave餐廳」，提供中西式輕食與飲料，禮品區可選購紀念品、伴手禮等多元化商品。本館一樓西南側也附設「徜徉餐廳」提供餐飲服務與紀念品販售。

遊客中心一樓另設有文創商品區，陳列臺灣設計師及原創商品的展示平臺，以及與博物館相關之產品，可提供伴手禮。二樓餐廳提供輕食及飲料，讓參觀民眾可以休息，並欣賞園區週邊與七海潭的景觀。