遊客中心為園區的服務中心,提供遊客諮詢及票務服務,並協助遊客瞭解園區內相關導覽,目前導覽規劃為預約制。遊客中心附設博物館商店與餐廳,提供中西式輕食與飲料,同時遊客可選購與博物館相關之紀念品、伴手禮等多元化商品,禮品未來並可規劃線上網購。
除遊客中心附設「Wave餐廳」,提供中西式輕食與飲料,禮品區可選購紀念品、伴手禮等多元化商品。本館一樓西南側也附設「徜徉餐廳」提供餐飲服務與紀念品販售。
遊客中心一樓另設有文創商品區,陳列臺灣設計師及原創商品的展示平臺,以及與博物館相關之產品,可提供伴手禮。二樓餐廳提供輕食及飲料,讓參觀民眾可以休息,並欣賞園區週邊與七海潭的景觀。